Dokumen ini menjelaskan aturan penggunaan layanan, hak dan kewajiban member, serta kebijakan platform yang berlaku di Surga GG. Harap baca dengan seksama sebelum mendaftar atau menggunakan layanan kami.
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan Surga GG dalam bentuk apapun, Anda secara otomatis menyatakan bahwa telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu atau seluruh ketentuan yang ada, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan kami dan disarankan untuk segera menghentikan akses ke platform surga gg.
Syarat dan Ketentuan ini merupakan kesepakatan hukum yang mengikat antara Anda sebagai pengguna (selanjutnya disebut "Member" atau "Anda") dengan Surga GG sebagai penyedia platform (selanjutnya disebut "Kami", "Platform", atau "Surga GG"). Ketentuan ini mengatur seluruh aspek penggunaan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada pendaftaran akun, deposit dan Penarikan dana, penggunaan bonus dan promosi, serta tata tertib dalam setiap permainan yang tersedia.
Anda bertanggung jawab penuh atas keputusan untuk menggunakan layanan Surga GG. Pastikan hukum yang berlaku di wilayah Anda mengizinkan akses ke platform hiburan digital seperti ini.
Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan Surga GG, Anda harus memenuhi persyaratan kelayakan berikut:
Surga GG berhak untuk meminta dokumen verifikasi identitas kapan saja untuk memastikan bahwa Anda memenuhi persyaratan usia dan kelayakan ini. Kegagalan dalam memberikan dokumen yang diminta dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan akun secara permanen.
Proses KYC (Know Your Customer) adalah standar industri untuk melindungi platform dari penyalahgunaan. Kami memproses data pribadi Anda dengan keamanan tertinggi sesuai Kebijakan Privasi kami.
Anda hanya diizinkan untuk membuat satu (1) akun di Surga GG. Pembuatan akun ganda dengan alasan apapun dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan seluruh akun terkait tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, serta penyitaan saldo dan kemenangan yang ada.
Saat mendaftar, Anda wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan terkini. Informasi yang salah atau menyesatkan dapat mengakibatkan penolakan pendaftaran, penangguhan layanan, atau penutupan akun.
Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan nama pengguna, kata sandi, dan informasi login lainnya. Surga GG tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari kegagalan Anda menjaga kerahasiaan informasi akun.
Anda tidak diperkenankan mengizinkan pihak lain menggunakan akun Anda untuk tujuan apapun. Semua aktivitas yang terjadi m elalui akun Anda dianggap sebagai tindakan Anda sendiri dan menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya.
Semua transaksi deposit di Surga GG harus dilakukan menggunakan metode pembayaran yang terdaftar atas nama Anda sendiri. Deposit dari rekening atau dompet digital milik orang lain tidak diperkenankan dan dapat mengakibatkan pembekuan saldo hingga verifikasi kepemilikan selesai dilakukan.
Penarikan dana hanya dapat dilakukan ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama yang sama dengan akun Surga GG Anda. Hal ini adalah bagian dari prosedur keamanan standar untuk melindungi dana Anda.
Saldo yang berasal dari bonus promosi tunduk pada persyaratan rollover yang tercantum di masing-masing ketentuan promosi. Saldo dari deposit murni tanpa bonus dapat ditarik kapan saja tanpa syarat tambahan.
Surga GG menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada member, termasuk bonus sambutan, cashback, turnamen berhadiah, dan program loyalitas. Setiap bonus dan promosi memiliki syarat dan ketentuan tersendiri yang wajib dipahami sebelum diklaim.
Pembuatan akun ganda, penggunaan informasi palsu, atau koordinasi dengan member lain untuk memanfaatkan bonus secara tidak sah akan dianggap sebagai penipuan dan ditindak tegas termasuk penutupan akun permanen.
Surga GG berkomitmen untuk menyediakan lingkungan permainan yang adil dan transparan bagi seluruh member. Semua permainan slot dan arcade menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh lembaga pengujian independen, memastikan setiap hasil permainan benar-benar acak dan tidak dapat dimanipulasi oleh pihak manapun, termasuk oleh Surga GG sendiri.
Untuk permainan live casino, seluruh sesi menggunakan dealer sungguhan (live dealer) dengan peralatan fisik nyata dan disiarkan secara langsung melalui teknologi streaming berkualitas tinggi. Tidak ada campur tangan sistem dalam hasil permainan live casino.
Untuk menjaga keamanan dan kenyamanan seluruh member, berikut adalah tindakan yang dilarang keras di Surga GG:
Pelanggaran terhadap salah satu atau lebih ketentuan di atas akan mengakibatkan tindakan tegas, termasuk penangguhan akun sementara, penyitaan saldo dan kemenangan, hingga penutupan akun secara permanen tanpa kompensasi apapun.
Surga GG berhak untuk menangguhkan, membatasi, atau menutup akun member kapan saja dan tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila ditemukan indikasi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, tindakan penipuan, atau aktivitas yang merugikan platform maupun member lain.
Anda dapat menutup akun Surga GG kapan saja dengan menghubungi tim support kami. Sebelum penutupan diproses, Anda perlu memastikan tidak ada saldo atau Penarikan yang masih tertunda. Saldo yang tersisa setelah semua kewajiban terpenuhi akan dikembalikan ke metode pembayaran yang terdaftar.
Surga GG tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penutupan atau penangguhan akun yang disebabkan oleh pelanggaran Syarat dan Ketentuan oleh member itu sendiri.
Sebagai member Surga GG, Anda bertanggung jawab penuh atas:
Surga GG mendorong seluruh member untuk bermain secara bertanggung jawab. Jika Anda merasa mulai kesulitan mengendalikan kebiasaan bermain, manfaatkan fitur pembatasan yang tersedia di akun Anda atau hubungi tim support untuk mendapatkan panduan lebih lanjut. Informasi lengkap tentang praktik bermain yang sehat tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.
Batasan deposit dan waktu bermain dapat diatur langsung dari dashboard Akun Anda. Surga GG berkomitmen mendukung setiap member untuk menikmati hiburan secara sehat dan bertanggung jawab.
Surga GG berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau perkembangan layanan platform. Setiap perubahan yang material akan dikomunikasikan melalui notifikasi di platform atau melalui email yang terdaftar di akun Anda.
Tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas dokumen ini selalu mencerminkan versi terbaru yang berlaku. Dengan terus menggunakan layanan Surga GG setelah perubahan diterbitkan, Anda dianggap telah menerima dan menyetujui versi Syarat dan Ketentuan yang diperbarui.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, jangan ragu untuk menghubungi tim support Surga GG melalui fitur live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Daftar sekarang dan mulai nikmati lebih dari 1.000 game pilihan di Surga GG — platform hiburan digital terpercaya untuk pemain Indonesia.